Polityka prywatności
Wstęp i zasady ogólne
Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych przez Samochód Poltava Sp. z o.o. (dalej: Administrator lub Spółka). Celem dokumentu jest przedstawienie w przejrzysty sposób, jakie dane zbieramy, w jakim celu je przetwarzamy, na jakiej podstawie prawnej, komu je udostępniamy oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą. Przetwarzanie odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO). Administrator podejmuje techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa umożliwiające ochronę przetwarzanych danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub modyfikacją. Polityka ma zastosowanie do danych pozyskiwanych za pośrednictwem serwisu internetowego oraz w trakcie bezpośredniej obsługi klienta w salonie lub podczas komunikacji z doradcami. Zachęcamy do zapoznania się z poniższymi sekcjami, które szczegółowo opisują zakres i cele przetwarzania oraz praktyczne instrukcje realizacji Twoich praw.
Administrator danych i kontakt
Administratorem Twoich danych osobowych jest Samochód Poltava Sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Kijowskiej 45, 00-345 Warszawa, NIP: 525-000-00-00. W sprawach związanych z ochroną danych prosimy o kontakt na adres e‑mail: [email protected] albo listownie na adres siedziby spółki z dopiskiem „Dane osobowe”. W razie potrzeby możesz także złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO). Kontakt z Administratorem umożliwia realizację praw wynikających z RODO, takich jak prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia (prawo do bycia zapomnianym), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu czy wycofania zgody, jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie. Odpowiedzi na zgłoszenia realizujemy w ustawowych terminach, niezwłocznie, nie dłużej niż miesiąc od otrzymania wniosku, w zależności od jego złożoności termin może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące z uzasadnieniem.
Zakres, cele i podstawy prawne przetwarzania
Przetwarzamy dane osobowe tylko w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów. Do najczęstszych kategorii danych należą: dane identyfikacyjne i kontaktowe (imię i nazwisko, adres e‑mail, numer telefonu), dane dotyczące zamówień i umów (dane pojazdu, numer VIN, dokumentacja transakcyjna), dane rozliczeniowe wymagane do celów księgowo‑podatkowych, dane techniczne i diagnostyczne pojazdów oraz dane udostępniane przez klienta w ramach zapytania ofertowego. Cele przetwarzania obejmują: obsługę zapytań i umawianie prezentacji, zawieranie i realizację umów sprzedaży, obsługę posprzedażową i serwisową, realizację obowiązków księgowych i podatkowych, działania marketingowe wyłącznie za zgodą oraz zapewnienie bezpieczeństwa i wykrywanie nadużyć. Podstawy prawne to art. 6 RODO: niezbędność do wykonania umowy, wypełnienie obowiązku prawnego (np. przechowywanie dokumentów księgowych), prawnie uzasadniony interes Administratora (np. zabezpieczenie roszczeń, zapobieganie oszustwom), a także zgoda osoby, gdy jest wymagana (np. marketing elektroniczny). Wybrany cel i podstawa prawna są określone przy zbieraniu danych i w treści formularzy.
Pliki cookies i technologie podobne
Nasza strona korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii w celu zapewnienia podstawowego działania serwisu, analizy statystyk odwiedzin i poprawy użyteczności. Pliki cookies dzielimy na sesyjne (usuwane po zamknięciu przeglądarki) oraz trwałe (przechowywane przez określony okres). Niektóre cookies są niezbędne do korzystania z funkcji serwisu, inne służą do celów analitycznych (np. Google Analytics — anonimowe statystyki) lub marketingowych za uprzednią zgodą. Użytkownik ma możliwość zarządzania ustawieniami cookies za pomocą interaktywnego okna zgody dostępnego na stronie oraz w ustawieniach przeglądarki. Wycofanie zgody na cookies analityczne nie uniemożliwi korzystania z podstawowej funkcjonalności serwisu, może jednak ograniczyć dostępność niektórych usprawnień. Szczegóły dotyczące poszczególnych kategorii plików cookies oraz sposobu ich wyłączenia znajdują się w dedykowanym panelu dostępnym w stopce strony lub w ustawieniach przeglądarki internetowej.
Udostępnianie danych i transfery
Dane osobowe mogą być udostępniane zaufanym podmiotom wspierającym działalność Spółki: dostawcom usług IT, operatorom płatności, firmom kurierskim, biurom rachunkowym, dostawcom usług serwisowych oraz partnerom finansowym (instytucje kredytowe, leasingowe). Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie w imieniu Administratora i na jego zlecenie zgodnie z umowami powierzenia przetwarzania danych, zawierającymi odpowiednie zabezpieczenia. Jeżeli zachodzi potrzeba przekazania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), Administrator zapewnia odpowiednie zabezpieczenia prawne (np. standardowe klauzule umowne UE) lub przetwarzanie odbywa się na podstawie decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony. Dane nie są sprzedawane i nie będą przekazywane do celów niezwiązanych z realizacją usług bez wyraźnej zgody użytkownika, chyba że obowiązek taki wynika z przepisów prawa lub orzeczenia właściwych organów (np. organy ścigania, organy podatkowe).
Okres przechowywania
Okres przechowywania danych zależy od celu ich przetwarzania oraz obowiązujących przepisów prawa. Dane związane z realizacją umowy będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji zobowiązań wynikających z umowy oraz przez okres przedawnienia roszczeń zgodnie z Kodeksem cywilnym. Dane w dokumentacji księgowej są przechowywane zgodnie z przepisami podatkowymi i rachunkowymi (zazwyczaj 5 lat). Dane kontaktowe przekazane w odpowiedzi na zapytania ofertowe mogą być przechowywane przez okres do 3 lat w celu kontaktu w sprawach obsługi posprzedażowej, chyba że osoba wyrazi sprzeciw lub zażąda usunięcia. W przypadku wycofania zgody na przetwarzanie danych w celach marketingowych, dane będą usuwane lub ograniczane w zakresie wynikającym z wycofanej zgody, o ile nie zachodzą inne podstawy prawne do dalszego przetwarzania.
Prawa osób, których dane dotyczą
Masz prawo żądać od Administratora dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych. Gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, masz prawo ją w dowolnym momencie wycofać — wycofanie zgody nie wpływa na zgodność przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Masz również prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celu profilowania lub marketingu bezpośredniego. Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z Administratorem przez e‑mail: [email protected] lub listownie na adres siedziby spółki. Administrator odpowie na wniosek w ustawowym terminie, zwykle do miesiąca. W przypadku naruszenia praw możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Środki bezpieczeństwa
Administrator wdrożył techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa adekwatne do ryzyka związanego z przetwarzaniem danych. Obejmują one szyfrowanie transmisji (HTTPS), kontrolę dostępu do systemów informatycznych, regularne kopie zapasowe, analizy ryzyka oraz procedury reagowania na incydenty. Dostęp do danych mają wyłącznie upoważnione osoby, przeszkolone w zakresie ochrony danych osobowych. W razie wykrycia naruszenia ochrony danych Administrator działa niezwłocznie zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym powiadamia właściwy organ nadzorczy oraz, jeżeli to konieczne, osoby, których dane dotyczą.
Zmiany polityki i kontakt
Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana; wszelkie istotne zmiany będą publikowane na tej stronie z podaniem daty wejścia w życie. W razie pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub w celu złożenia wniosku o realizację praw prosimy o kontakt: [email protected] lub listownie: Samochód Poltava Sp. z o.o., ul. Kijowska 45, 00-345 Warszawa. Możesz także korzystać z formularza kontaktowego dostępnego na stronie /contact/ w celu szybkiego zgłoszenia sprawy.